Le Podcast #MBAMCI

Comment l’intelligence artificielle peut-elle transformer l’expérience utilisateur dans le e-commerce ?

C’est la question que j’ai choisi d’explorer dans le cadre de ma thèse professionnelle pour mon MBA MCI.

Aujourd’hui, les marques e-commerce doivent relever un défi de plus en plus stratégique : proposer une expérience fluide, personnalisée et engageante, tout en se différenciant dans un marché saturé.

Et si l’intelligence artificielle pouvait devenir un véritable levier pour répondre à cet enjeu ?

Entre machine learning, moteurs de recommandation, chatbots intelligents et parcours utilisateur adaptés en temps réel, les possibilités sont nombreuses. Mais encore faut-il savoir les activer de façon pertinente :

• Les nouveaux enjeux de l’UX dans le e-commerce
• Le rôle concret de l’IA dans la personnalisation du parcours client
• Les indicateurs pour mesurer l’impact réel
• Mes recommandations stratégiques pour les marques

Un sujet passionnant, à la croisée de la technologie, du marketing et de l’expérience humaine.

Je serai ravi d’échanger avec celles et ceux qui s’intéressent à ces sujets, ou qui souhaitent partager leur point de vue.

Dans cet épisode, je livre mon regard sur les transformations provoquées par l’intelligence artificielle dans les métiers de l’image.
À travers des entretiens, j'ai pu récolter les retours des professionnels confrontés à ces problématiques ainsi que leurs perspectives.

Dans cet épisode, je te partage les clés d’une méthode que j’explore en profondeur dans ma thèse professionnelle : « L’usage combiné de l’intelligence artificielle et du Growth Marketing dans les TPE : une réponse aux défis d’optimisation du tunnel de vente ? »

Je t’explique simplement comment trois leviers peuvent transformer ton business :

L’Intelligence Artificielle pour automatiser et mieux cibler

Le Marketing Digital pour tester, mesurer et ajuster rapidement

Le rôle du Growth Partner, un accompagnant stratégique dédié à la croissance

Cet épisode est une synthèse claire et accessible de mes recherches, avec des exemples concrets, des outils simples… et surtout, zéro jargon.

Bonne écoute, et si tu connais une TPE qui galère à vendre : partage-lui cet épisode !

À l’heure où les vitrines physiques peinent à rivaliser avec les plateformes en ligne, pourquoi certains commerçants franchissent-ils le pas… tandis que d'autres hésitent encore ?

Entre peur du changement et envie d’évoluer, chaque épisode donne la parole à celles et ceux qui vivent cette transformation au quotidien : commerçants, experts du numérique, collectivités locales et entrepreneurs engagés.

Discussions franches, retours d’expérience concrets, conseils pratiques : ici, on parle vrai, on parle local… et surtout, on parle futur !

Le parcours client dans le tourisme est loin d’être linéaire. De l’émergence de l’envie de partir jusqu’au retour du voyage, chaque étape est désormais influencée – voire transformée – par les outils numériques et l’intelligence artificielle.

Cet épisode s’inscrit dans le cadre de ma thèse professionnelle, qui explore comment les TPE/PME touristiques peuvent optimiser leur fréquentation grâce au marketing digital et à l’IA.

Je développe ces enjeux plus en détail sur mon blog tourisme-digital.fr