Le parcours client dans le tourisme est loin d’être linéaire. De l’émergence de l’envie de partir jusqu’au retour du voyage, chaque étape est désormais influencée – voire transformée – par les outils numériques et l’intelligence artificielle.

Cet épisode s’inscrit dans le cadre de ma thèse professionnelle, qui explore comment les TPE/PME touristiques peuvent optimiser leur fréquentation grâce au marketing digital et à l’IA.

Je développe ces enjeux plus en détail sur mon blog tourisme-digital.fr